Termos de Uso e Política de Privacidade & LGPD

Política de Cookies

Utilizamos cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics e o Microsoft Clarity, para entender como você interage com nosso site e melhorar continuamente sua experiência de navegação.

Ferramentas utilizadas:

• Google Analytics: coleta dados anonimizados sobre páginas visitadas, tempo de navegação e outras métricas, ajudando-nos a entender o comportamento dos usuários e aprimorar nossos serviços.
• Microsoft Clarity: Registra as interações do usuário, como cliques e movimentos do mouse, para nos ajudar a melhorar a experiência do site.

Amparo legal:

O uso dessas ferramentas enquadra-se no conceito jurídico de “legítimo interesse” previsto no artigo 7º inciso IX e no artigo 10 da Lei Federal 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que permite o tratamento de dados pessoais sem expresso consentimento, quando necessário a propósitos legítimos do controlador ou terceiros. Os dados coletados são devidamente tratados, anonimizados e utilizados apenas para fins estatísticos e de aprimoramento do site.

Configuração de cookies:

Embora os cookies utilizados sejam necessários para nossas análises, você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear cookies, se preferir. Consulte as instruções do seu navegador para gerenciar cookies.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas ferramentas conforme descrito nesta política.

Responsabilidades exclusivas do usuário:

A plataforma oferece ferramentas e informações para facilitar o gerenciamento financeiro, porém não se responsabiliza por quaisquer problemas financeiros pessoais que possam surgir, ainda que utilizando nossos serviços. É de responsabilidade exclusiva do usuário interpretar as informações prestadas por nosso serviço, e principalmente avaliar e gerenciar suas próprias finanças pessoais.

Caso a funcionalidade de lembrete da plataforma apresente falhas, a plataforma não se responsabiliza pelo descumprimento de obrigações de pagamentos por parte do usuário, sendo responsabilidade do usuário manter controle adicional quanto às datas de vencimento de suas obrigações.

Publicidade e Remarketing

Podemos utilizar seus dados de contato, algumas informações cadastrais e dados de uso da plataforma para melhorar nossas campanhas de marketing e a comunicação sobre nossos serviços, inclusive em plataformas de anúncios.

Quando você aceita os cookies de publicidade, também podemos usar informações de sua navegação para fins de medição de resultados, personalização de anúncios e análise de desempenho.

Esses dados são compartilhados com parceiros que prestam serviços de tecnologia e mídia, como plataformas de anúncios, exclusivamente para fins de medição de resultados, personalização de anúncios e análise de desempenho. Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

Em alguns casos, esse tratamento é realizado com base no instituto do “legítimo interesse” do controlador, em conformidade com a LGPD, apenas para as finalidades previstas nesta política.

Também podemos utilizar informações de uso da plataforma (ex.: tempo de utilização, realização de ações específicas) para criar eventos que nos ajudem a medir engajamento e promover campanhas em plataformas de marketing.

Os dados são sempre tratados com técnicas de proteção (como criptografia e anonimização) e nunca vendidos a terceiros.

Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento a qualquer momento por meio das opções de cookies e, se não desejar que seus dados sejam usados para fins de publicidade ou segmentação em plataformas de anúncios, pode se opor a esse tratamento entrando em contato pelos nossos canais de suporte.

Política de comunicação:

Podemos entrar em contato com você por WhatsApp ou e-mail para informá-lo sobre novas funcionalidades, atualizações e outros assuntos relacionados aos nossos serviços. Suas informações de contato serão utilizadas exclusivamente para esses fins específicos e não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para o cumprimento de obrigações contratuais.

Tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD:

Respeitadas as permissões de uso de dados previstas neste instrumento, realizaremos o tratamento de dados e informações pessoais dos usuários de nossos serviços comprometendo-nos a, durante e após a vigência deste Contrato, cumprir com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais e à garantia da privacidade dos Titulares, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 13.543/2014).

Comprometemo-nos na condição de operadores dos dados pessoais sujeitos a tratamento no curso da realização dos Serviços, a proteger dentro de nossas possibilidades tais dados pessoais contra o processamento ilegal ou não autorizado, destruição acidental ou ilícita por ato de terceiros, dano ou perda acidental e alteração, divulgação, acesso ou processamento não autorizados;

Após o prazo de 03 (três) meses contados do cancelamento da assinatura o PoupeFy poderá excluir e eliminar definitivamente todos os dados do usuário, ressalvadas obrigações legais de guarda. Uma vez excluídos os dados não poderão ser recuperados.

Inadimplência e cobrança

Ao contratar nossos serviços, automaticamente está ciente e concorda que:

• O sistema permanece ativo enquanto não houver solicitação formal de cancelamento realizada pela própria plataforma do PoupeFy, uma vez que o cancelamento ocorre por iniciativa do próprio usuário.
• O simples cancelamento do cartão de crédito habilitado ou sua desabilitação, não importa cancelamento dos serviços, para os efeitos deste contrato, mantendo-se as obrigações financeiras inatas à fruição de nossos serviços;
• Caso haja tentativa de cobrança e não seja possível realizar o débito, por cancelamento, desabilitação ou outros problemas com o cartão de crédito habilitado, o usuário será considerado inadimplente;
• Em qualquer caso de inadimplência, a cobrança poderá ser realizada por empresa terceirizada podendo ocorrer a inscrição do nome do cliente em serviços de proteção ao crédito (negativação do cliente), nos termos da legislação vigente, sem prejuízo da interrupção do acesso aos serviços a critério do PoupeFy.
• Eventual não uso dos serviços do PoupeFy, sem que ocorra o formal cancelamento, não afasta a obrigação de pagamento enquanto o contrato estiver ativo.

Política de Arrependimento e Reembolso

Com fundamento no artigo 49 da Lei 8078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) é direito do contratante de nossos serviços manifestar arrependimento da contratação, com o total reembolso dos valores já pagos, desde que o faça rigorosamente dentro do prazo de 07 (sete) dias contados ininterruptamente a partir do dia da contratação, devendo realizar a manifestação por meio de nossos canais de suporte.

O prazo de 07 (sete) dias para manifestação de arrependimento se inicia no dia imediatamente seguinte ao da contratação, e independe de o usuário ter ou não utilizado os serviços.

Caso ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias contados da contratação, o pedido de cancelamento não será caracterizado como arrependimento, mas sim manifestação unilateral de cancelamento do contrato, não havendo direito a qualquer reembolso por valores já pagos.